VERIFICACION DE LA RESPUESTAS A LAS PQRs
Seleccione el Filtro para la consulta de las PQRs.
Régimen:
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-- TODO --
MENSAJERIA EXPRESA
TRANSPORTE DE CARGA
CLIENTE CORPORATIVO
Tipo de PQR:
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-- TODO --
CUMPLIMIENTO DE UNA ORDEN DE LA SIC
NO CONFORMIDAD
PETICION
PROTECCION DE DATOS PERSONALES
QUEJA
RECURSO DE REPOSICION
RECURSO DE REPOSICION CON SUBSIDIO DE APELACION
SOLICITUD DE INDEMNIZACION
Tipo de logística:
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-- TODO --
LOGISTICA NACIONAL
LOGISTICA MASIVOS
Causal de la PQR:
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-- TODO --
ACCIDENTE VIAL
APROPIACIÓN DE ENVÍO
AVERÍA CONTENIDO
AVERÍA EMPAQUE
DESCUELGUE / APERTURA PUERTA
ENTREGA EQUIVOCADA
ENTREGA EQUIVOCADA
ENVÍO EN REZAGOS
ENVÍO EN REZAGOS
ERROR LOGÍSTICO
HURTO EN ZONA
HURTO OPERATIVO
INCAUTADO POR AUTORIDADES
INCUMPLIMIENTO REEXPEDICIÓN
MAL DILIGENCIAMIENTO DE LA GUÍA DEL CDS
MASIVO INCOMPLETO
NEGADA
NOVEDADES LOGISTICAS
P.E. VIRTUAL MALA CAPTURA
P.E.VIRTUAL DATOS ERRADOS
PÉRDIDA EN DISTRIBUCION
PÉRDIDA EN DISTRIBUCION
PÉRDIDA EN FRANQUICIA
PÉRDIDA EN FRANQUICIA
PERDIDA O DAÑO DE LA GUÍA
PÉRDIDA PRUEBA DE ENTREGA
PÉRDIDA SIN INGRESO A LA BODEGA
PÉRDIDA ULTIMO MOVIMIENTO EN BODEGA
PÉRDIDA ULTIMO MOVIMIENTO EN BODEGA
SAQUEO
TROCADO
CUN:
Numero de la guía:
Nro Identificación cliente:
Nombre y Apellido del cliente:
Rango de fecha de radicación:
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CUN:
Numero de la Guia:
LinkButton
CUN madre:
Causal cambio estado:
Tipo de Solicitud:
Tipo de PQR:
Regimen:
Detalle de la PQR:
Descripcion de la Investigación:
VERIFICACION DE LA RESPUESTA DE LA PQR
Tipo de Respuesta:
Respuesta al Usuario:
PQR ACEPTADA
PQR NEGADA
Plantilla de Respuesta: